Wir verstehen uns als verlängerter Arm unserer Kunden – nicht als anonymer Dienstleister. Das bedeutet: feste Ansprechpartner, klare Aussagen und Entscheidungen ohne Umwege. Wir hören zu, denken mit und übernehmen Verantwortung – vom ersten Kontakt bis zur fertigen Arbeit.
Zuverlässigkeit, Menschlichkeit und Lösungsorientierung sind für uns keine Schlagworte, sondern die Grundlage unserer täglichen Zusammenarbeit.
Bei el’s Dent stehen persönliche Ansprechpartner, kurze Wege und schnelle Lösungen im Fokus – auch bei komplexen Themen, mit direktem Kontakt zum Inhaber.
Guter Service beginnt für uns bei der Erreichbarkeit. Bei el’s Dent hast du feste Ansprechpartner, klare Zuständigkeiten und kurze Wege. Fragen werden direkt geklärt, Entscheidungen zügig getroffen – ohne Warteschleifen und ohne Umwege.
Auch bei komplexeren Themen bleibst du nicht allein. Wir stimmen uns ab, denken mit und finden Lösungen, die technisch sinnvoll und im Alltag umsetzbar sind. Der Inhaber arbeitet selbst im Tagesgeschäft mit und ist jederzeit direkter Ansprechpartner.
Zeit ist im Praxisalltag ein entscheidender Faktor. Deshalb sind unsere Abläufe so organisiert, dass Arbeiten planbar gefertigt und zuverlässig ausgeliefert werden können.
Fertig konstruierte Datensätze, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, werden am selben Tag gefräst und am darauffolgenden Tag versendet. So bleiben Durchlaufzeiten überschaubar und Termine gut kalkulierbar.
Innerhalb Berlins erfolgt die Abholung und Zustellung über unseren eigenen Boten. Dadurch bleiben Wege kurz und Lieferzeiten verlässlich.
Für den bundesweiten Versand arbeiten wir mit UPS zusammen. So stellen wir eine zuverlässige Zustellung auch außerhalb Berlins sicher.
Unsere Preise sind transparent, nachvollziehbar und stehen in einem klaren Verhältnis zur Leistung, die wir liefern. Wir setzen auf saubere Kalkulationen und verlässliche Qualität – ohne versteckte Aufschläge oder unnötige Zusatzkosten.
Unsere Kunden schätzen ein stabiles Preis-Leistungs-Verhältnis, das dauerhaft funktioniert: hochwertige zahntechnische Arbeit, persönlicher Service und planbare Kosten.
Digitale Datensätze können einfach und sicher über unser Kundenportal hochgeladen werden.
Bei Bedarf unterstützen wir per TeamViewer bei technischen Fragestellungen.
Kommunikation über Telefon oder WhatsApp sorgt für einen zeitnahen und unkomplizierten Austausch.